Política de privacidad
Última actualización: octubre de 2026
Te contamos, en claro, qué datos tratamos cuando reservas o te alojas, para qué y con quién se comparten (Reglamento (UE) 2016/679, RGPD, art. 13, y Ley Orgánica 3/2018, LOPDGDD).
1. Quién trata tus datos
- Domidius Capital S.L. (RentiGlobal), CIF B19896836, Calle de Hermosilla 48, 1.º dcha., 28001 Madrid. Contacto de privacidad: contacto@rentiglobal.com (asunto «Privacidad»). Es responsable de los datos de la web, de tu solicitud y reserva, del cobro y de la atención que te presta.
- El propietario del alojamiento que reservas (lo verás en la ficha y en tu confirmación) es responsable de los datos necesarios para el contrato de alojamiento, su factura y las obligaciones legales del alojamiento, como el registro de viajeros. Domidius gestiona esas tareas por encargo del propietario.
2. Qué datos tratamos
| Datos | Para qué | Base legal | Cuánto tiempo |
|---|---|---|---|
| Nombre, correo, teléfono, país, fechas, número de huéspedes y mensajes | Atender tu solicitud, gestionar la reserva y tu estancia | Contrato y medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD) | Mientras dure la reserva y, después, hasta que prescriban las acciones legales que puedan derivarse de ella |
| Datos de pago (tarjeta tokenizada por Stripe, importe, fecha, últimos dígitos) | Cobrar en nombre del propietario y transferirle el importe, hacer devoluciones y prevenir el fraude | Contrato (6.1.b) y obligación legal (6.1.c) | El plazo contable y fiscal (6 años, art. 30 del Código de Comercio) |
| Datos de identidad de todos los huéspedes (nombre, documento, fecha de nacimiento, nacionalidad, domicilio, parentesco de menores, firma) y de la transacción (medio de pago y su titular) | Registro documental y comunicación al Ministerio del Interior | Obligación legal (6.1.c): Ley Orgánica 4/2015, art. 25, y Real Decreto 933/2021 | 3 años desde el fin de la estancia (art. 5.3 RD 933/2021) |
| Datos de facturación | Que el propietario emita tu factura o justificante | Obligación legal (6.1.c) | El plazo fiscal |
| Incidencias, daños y reclamaciones | Gestionar fianzas, quejas y reclamaciones | Contrato (6.1.b) e interés legítimo en defender los derechos del propietario y de la gestora (6.1.f) | Hasta que se resuelvan y prescriban las acciones |
| Ofertas por correo, solo si marcas la casilla | Enviarte ofertas de alojamientos | Consentimiento (6.1.a), que puedes retirar cuando quieras | Hasta que te des de baja |
No elaboramos perfiles con tus datos. Para evitar fraudes, la pasarela de pago puede rechazar de forma automática un pago que considere de riesgo; si te ocurre, escríbenos y una persona del equipo lo revisará contigo.
3. Con quién se comparten
- El propietario del alojamiento: los datos de tu reserva y estancia.
- Guesty (software de gestión y motor de reservas), como encargado del tratamiento de Domidius.
- Stripe (pasarela de pago), que trata los datos de pago como encargado y, para la prevención del fraude y sus obligaciones legales, como responsable propio según su política de privacidad.
- Ministerio del Interior (SES.HOSPEDAJES), por obligación legal (RD 933/2021).
- Personal y proveedores que preparan tu estancia (limpieza y lavandería, mantenimiento y sistemas de acceso), solo con los datos imprescindibles.
- Administraciones y juzgados, cuando una ley lo exija.
Transferencias fuera del Espacio Económico Europeo: Guesty y Stripe pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo (por ejemplo, en Estados Unidos o en Israel). Esas transferencias se hacen con las garantías que exige el RGPD: una decisión de adecuación de la Comisión Europea o cláusulas contractuales tipo aprobadas por ella.
4. Tus derechos
Puedes pedir acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad de tus datos, y retirar tu consentimiento, escribiendo a contacto@rentiglobal.com (asunto «Privacidad»). Si no estás conforme con nuestra respuesta, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Los datos del registro de viajeros no se pueden suprimir antes de que termine el plazo legal de 3 años.